よくある質問・お問い合わせ

よくある質問　・　お問い合わせ

ご来店ありがとうございます

当店で、ご希望の商品やご注文に関しての質問など、
何かありましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご感想や、身に着けた画像などもお待ちしております！

お問い合わせフォーム

　『他のブランドの商品を加工して欲しいのですが。』

申し訳ありません。
他のブランドには、それぞれのコンセプトや思想があると思います。

ですので、大げさかもしれませんが、その製作者に対し失礼だと考え
当店の商品以外を加工したり、商品のアレンジの受け付けは致しません。

お客様が、その商品への思い入れが強く、製作したブランドが
まったく対応してくれない場合は、協力させていただく場合もあります。

お問い合わせありがとうございます。

　『バングルのサイズの測り方を教えてください。』

一般的なバングルのサイズは、
男性の場合”14.5cm”
女性の場合”13.5cm”
で製作しています。

たとえば手首の外周が約17.0cm～18.0cmだった場合
着けっぱなしなら”14.5cm”を
着脱をする場合は”14.0cm”を
おすすめしています。

※自分のサイズがわからない場合など、お気軽に
お問い合わせください。

また、一番多いのが、着脱の際の曲げや、戻しの繰り返しによる
金属疲労が原因で起こる”折れ”。
着脱をよくされる方は、注意してくださいね。

お問い合わせありがとうございます。

　『急ぎの場合、最短でどのくらいで発送が可能ですか？』

実店舗の注文の込み具合や、お支払いの方法などにもよりますが、午前中ご注文頂いた商品を夕方発送することも可能です。決済方法を”代金引換”以外で選択された場合、お支払いの確認が取れませんと商品の発送が遅れる場合があります。お急ぎの場合は、その旨をご注文の際添え付けの「ひと言どうぞ!」コメント記載欄に、もしくは、電話・E-mailで、お問い合わせの上”代金引換”を選択し、ご注文ください。
ポイントの還元に関しても、お手元に商品が届くまでの日数にしても利点が多いので、”代金引換”をおすすめいたします。
お急ぎでない場合は、その他の決済方法をお気軽にご利用ください。

　『対応してくれるサイズは、掲載されている分のみですか？』

推奨size（おすすめしているサイズ）として記載しているだけです。
１号～３０号に対応します。その他、0.5号大きくなどの中間サイズなども
受け承ります。詳しくは、E-mailか電話でお問い合わせください。

　『身近なものでサイズを測る方法はありますか？』

白系の、印をつけた跡を確認できる糸、もしくは紙、それと細めのペン、定規を
用意してください。糸を指の太い部分（節か付け根の太い方）に、きつくないよ
うに巻き付けます。
そして、重なった部分にペンで印を付けてください。
印をつけたら、その糸をのばし、印の間の長さを測ってください。
詳しくは、other menuの中の『サイズのはかり方』をご覧下さい。

　『使用している地金は何ですか？』

当店では、アクセサリーには一般的な、シルバー925（スターリングシルバー）を
使用して、製作しております。
銀本来の輝きを持ち、純銀に比べ硬く、傷が入りにくい特徴があります。
詳しくは、other menuの中の、『　シルバーの種類　』を、ご確認ください。
その他の素材については、『　使用している素材について　』でご確認ください。

　『実店舗は、どちらにありますか？』

上記の『　SHOP　』の方にも記載していますが、そちらの住所で、営業してお
ります。是非、機会がありましたら、実店舗の方にも足をお運びください。
工房兼、店舗となっております。

　『オーダーでの製作は可能ですか？』

イメージが伝われば、可能なかぎり対応させていただきます。
『　CONTACT US　』から、お問い合わせ、もしくは、直接電話でお問い合わせ
ください。　（電話　：　097－538－8313）
出来る限りの対応を、させていただきます。
詳しくは、othermenuの『　セミオーダーについて　』をご確認ください。

　『注文後、どれくらいで届きますか？』

一応目安として、注文を確認して、一週間を目安にしていますが、早ければ朝
オーダーを受けて夕方発送も可能な場合もあります。
注文の込み具合等で、大幅に遅れる場合もございます。その場合は、こちらで
注文を確認したあと、折り返し、メールを送らせていただきます。
どうぞご理解をいただけますよう、宜しくお願いします。
詳しくは『　ABOUT SHOPPING　』を、ご確認ください。

　『送料など商品以外の手数料はどのくらいかかりますか？』

詳しくは、『　ABOUT SHOPPING　』で、ご確認いただけます。

　『自分だけの為に製作ってしてもらえますか？』

もちろん可能です。どうせなら『自分だけの一点もの』って、うれしくって大切に
したくなりますもんね！自分だけにしかわからない”こだわり”や、”想い入れ”
があるものを製作したいという思いがありますので、是非対応したいと考えており
ます。場合によっては、製作工程上、対応しかねる場合もございますが、電話でも、
メールからでも、お気軽にお問い合わせいただければと思います。
実際、この店舗で販売している商品のデザインや製作の雰囲気などから、自分の
要望の感性に値する何かがあれば、そのときは是非ご検討ください。
otehrmenu内に、「試作・詳細のページ」を設けておりますので、実際のデザイン
をネット上で確認できるようにしております。もしくは、メールで画像をお送り
いたします。

　『革製品に入った傷は消せますか？』

当店では、対応いたしかねますが、軽い小傷程度でしたら、『ラナパー』というメンテナンスクリーム（画像参照）がありますので、付属の説明に従いご利用になってみては！通常200ｇ入りで￥3150－くらいです。自分で定期的に革製品のメンテナンスをされる場合にもおすすめです。当店でお買い上げの革製品に関しましてはお手入れは無償でお受けしますが、それ以外の場合もお気軽にご相談ください。可能であれば対応させていただきますが。現品を確認しないと、判断できかねますのでご了承ください。

　『製作にはどのくらいの時間がかかりますか？』

当店の定番のオリジナルなどで、早いものは、1～４時間程度からの対応が
可能です。お時間がありましたらカウンターを挟んで対面でイメージを話しな
がら、製作段階をずっとご覧になれます。時間に余裕をもって来店していただ
ければ幸いです。

　『金額的にはどのくらいから可能ですか？』

基本作業手間料金￥1575－からとなっております。
もちろん例えば指輪を、あなたの指定のサイズで、目の前で作るのが見たい
って場合も、当店のオリジナルの分でしたら、同じ金額で対応致します。
手が空いていないときはできかねます。

　『サイズ直しなど持ち込みの商品の加工は出来ますか？』

当店でのお買い上げの商品については特別な場合、例えば要望が厳しいもの
は有償となりますが、基本的には無償で対応いたします。
基本的な加工賃は、指輪のサイズ直しで、￥1575－～です。その他の加工も
同じくらいから、手間や、要望の状態で、お見積もりさせていただきます。
デザイン上、加工など厳しい場合もございますので、実店舗に持込でいただける
と一番よいかと思います。メールでも、電話でもお気軽にお問い合わせください。

　『都合で、営業時間に行けそうにないのですが・・・』

前もってお問い合わせいただければ、営業時間外でも対応させていただきます。
喜んでいただける仕事をしたいので、お気軽にご連絡ください。
絶対可能というわけではないのでよろしくお願いします。

≪　問い合わせ内容　≫
なんかサイトの内容が、よそのサイトのパクリばかりでガッカリしました。
商品デザインも他のお店のパクリなのかな？って感じてしまいますね。

≪　返信　≫
ご訪問ありがとうございます。
せっかくご訪問いただきましたお客様のご希望に添えないサイトで申し訳ございません。
多くのお客様の希望を叶えるサイトを作りたいと、心に響く商品をデザインしたいと常に考えておりますが、こういった貴重なご意見を聞けることに感謝いたします。
訪問していただいたのにお客さまの心に響かない商品のデザインで本当に申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
メールをしてくださる時間をさいていただいたことに本当に感謝いたします。
ありがとうございました。
（返信したところ、フリーアドレスを消去しておりましたので、掲載させていただきました。メールをいただきましたお客さま、誠に申し訳ございません。）

※　その他、疑問・質問など、なんでもお気軽にお問い合わせください。